Comment construit-on un leader européen sur un sujet que beaucoup considèrent encore comme une simple obligation réglementaire ? Dans ce nouvel épisode du podcast rumble, nous recevons Romain Bessuges-Meusy, cofondateur et CEO d'Axeptio, plateforme de gestion du consentement (CMP) qui équipe aujourd'hui plus de 80 000 sites sous sa propre marque, et plus de 120 000 au total avec sa filiale brésilienne Adopt. Une croissance portée par une équipe passée de 10 à 80 personnes, réparties entre Montpellier et Paris.

‍

Une naissance liée au RGPD

Avant Axeptio, Romain et ses associés cofondateurs cherchaient leur idée de SaaS : d'abord un CMS headless, puis un outil de gamification pour l'e-commerce. C'est en voulant baser leurs règles de jeu sur des données personnelles qu'ils comprennent, avec l'arrivée du RGPD en 2018, qu'il faudra bientôt recueillir le consentement des internautes. Quelques semaines après un lancement sur Product Hunt, un appel de Facebook les invite à rejoindre son programme d'accélération à Station F : six mois plus tard, la bannière cookie qu'on connaît aujourd'hui est née.

‍

Trois ans de traversée du désert

Entre 2018 et 2021, la réglementation existe mais les contrôles se font attendre. L'équipe peine à vendre une bannière que personne ne veut installer, au point de devoir se séparer de collaborateurs. Pour Romain, le vrai concurrent à l'époque n'était pas une autre CMP, mais l'absence de CMP : se mettre dans l'illégalité représentait alors un avantage concurrentiel. Le déclic vient en 2021 avec les recommandations de la CNIL, qui font brutalement grimper la demande et propulsent l'entreprise de 0 à 1 000 clients en trois ans.

‍

Une stratégie construite autour des agences : rumble, partenaire Axeptio Gold

Plutôt que de courtcircuiter les agences pour aller vendre directement aux marques, Axeptio a fait le choix inverse : outiller les agences pour qu'elles proposent le consentement comme service à valeur ajoutée à leurs clients, et diffuser ainsi la solution de manière virale via le logo visible sur les sites équipés. rumble fait partie de ce réseau en tant que partenaire Axeptio Gold, un statut qui nous permet d'équiper nos clients en CMP et de fiabiliser tout le pilotage du consentement en amont de nos campagnes Google Ads et Meta Ads.

‍

L'international : croissance organique au Canada, rachat au Brésil

Après avoir plafonné sur le marché français, Axeptio explore deux voies : une filiale créée de toutes pièces au Canada (Québec), avec l'appui d'un partenaire local pour recruter une équipe québécoise sur place, expérience jugée longue et coûteuse ; puis une croissance externe au Brésil via le rachat d'Adopt, dont l'équipe et la marque locale ont été conservées. La stratégie : cibler les marchés où la réglementation sur les données personnelles est émergente (loi 25 au Québec, LGPD au Brésil, DPDPA en Inde) plutôt que des marchés matures et saturés comme l'Europe.

‍

Pourquoi une CMP professionnelle plutôt qu'une solution native gratuite ?

Romain détaille trois arguments : la garantie juridique d'une conformité réellement assurée par une équipe juridique dédiée, l'accompagnement technique (bon paramétrage du Google Consent Mode, remontée des conversions dans Google Ads), et la couverture internationale face à des réglementations qui varient d'un pays à l'autre. Les solutions natives des CMS, elles, restent enfermées dans leur écosystème et gèrent mal le tracking tiers (GTM, server-side GTM, scripts analytics).

‍

Le consentement comme moment marketing

Pour Romain, réduire la CMP à un sujet de conformité est une erreur : c'est un moment marketing à part entière, comparable à l'accueil d'un client dans un restaurant, qui mérite qu'on y investisse UX et design. Axeptio a récemment lancé une fonctionnalité de consentement vidéo pour transformer la pop-up en continuité du parcours utilisateur plutôt qu'en rupture brutale.

‍

Et demain : des assistants de consentement

Romain anticipe l'émergence d'assistants capables de gérer automatiquement les préférences de consentement à l'échelle du web. Axeptio expérimente déjà avec Taste, une extension navigateur qui analyse bandeaux et politiques de confidentialité pour faire des choix cohérents à la place de l'utilisateur — une brique B2C qui pourrait, à terme, compléter le modèle B2B d'Axeptio.